1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions régissent les relations contractuelles entre Dol’Air Insolite (située au 4 rue des Pommiers, 68116 Guewenheim) et toute personne réservant une prestation d’hébergement, de location du Kota-Grill ou de privatisation du domaine.
2. MODALITÉS DE RÉSERVATION ET PAIEMENT
Les réservations peuvent s’effectuer via le site internet www.dol-air-insolite.com, par téléphone ou par email.
Réservation en ligne : paiement 100 % à la commande par carte bancaire.
Réservation par téléphone ou email : règlement total par chèque ou virement sous 10 jours.
En l’absence de paiement sous ce délai, la réservation est automatiquement annulée.
Les tarifs incluent toutes les taxes sauf la taxe de séjour (0,35 €/personne/nuit), facturée en sus et reversée à la collectivité.
3. CONDITIONS D’ANNULATION ET MODIFICATION
a) Par le client :
Plus de 28 jours avant : remboursement à 90 %
De 16 à 27 jours : 50 %
De 8 à 15 jours : 25 %
Moins de 8 jours : aucun remboursement
Cas de force majeure (maladie grave, décès) sur justificatif : remboursement ou report possible.
b) Par Dol’Air Insolite :
En cas d’intempéries majeures, problème technique ou conditions compromettant la sécurité, Dol’Air Insolite peut annuler la réservation avec proposition de report dans les 12 mois ou remboursement.
c) Modification de date : possible jusqu’à 30 jours avant, sous réserve de disponibilité.
4. CONDITIONS SPÉCIFIQUES PAR PRESTATION
a) Séjour en hébergement insolite (1 à 2 nuits)
Occupation limitée au nombre de couchages prévus
Animaux non admis dans les logements
b) Location du Kota-Grill
Réservation à la demi-journée ou journée complète
Nombre maximum de personnes à respecter
Horaires à convenir à la réservation
Caution : 200 €
Annulation gratuite jusqu’à 7 jours. Passé ce délai, aucun remboursement.
c) Privatisation du domaine
Inclut accès exclusif aux hébergements et extérieurs
Acompte de 30 % à la réservation, solde 15 jours avant l’arrivée
Annulation :
Jusqu’à 30 jours : remboursement total
De 15 à 29 jours : 50 %
Moins de 15 jours : aucun remboursement
Attestation d’assurance responsabilité civile exigée
5. MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS
Carte bancaire (en ligne)
Virement bancaire (RIB disponible sur demande)
Chèque (banques françaises uniquement)
PayPal
Paiement SMS (iZettle)
6. OBLIGATIONS DES CLIENTS
Respect des lieux, des horaires, du voisinage
Enfants sous la responsabilité des parents
Lieux à rendre propres et en bon état
Toute dégradation fera l’objet d’une facturation
7. RESPONSABILITÉ
Dol’Air Insolite ne saurait être tenu responsable en cas de vol, perte ou dégradation d’effets personnels.
8. LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de Mulhouse.
Version du 11/06/2025
